杭州招聘

1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；
任职要求：
1. 1年以上的客户服务及管理经验，有服装电子商务行业工作经验优先；
2. 较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

杭州业盛服饰有限公司座落于美丽的西子湖畔——浙江省杭州市，地理位置优越，交通便利。公司厂区在杭州市乔司镇三鑫工业园，面积达1万余平方米，是一家集设计开发、生产、销售、服务为一体的专业服装企业。公司主导品牌“1001夜”童话童装品牌，致力打造中国第一童话童装品牌。