杭州招聘

一、工作内容：
1、负责淘宝商城、C店等售前接待，处理店铺上的客户订单，负责解答客户咨询，促进买卖的成交 。
2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意 。
3、 熟悉和灵活运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。


二、任职要求：
1、高中以上学历，一年以上淘宝客服经验。
2、熟悉运用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（70字以上）。
3、熟悉淘宝各种操作和规则，含修改价格等。
4、通过聊天工具，以良好的心态及时解决客户提成的问题和要求，能处理好客户投诉 。
5、良好的团队合作意识，有较强的执行和沟通能力

工作地点为杭州滨江区，靠近钱江一桥。

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