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老客户维护专员(职位编号:6)

杭州协尔科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

职位描述:

1、能够分析目标用户的边际需求,能够根据用户的不同维度对用户分类;

2、根据不同类型的用户制定对应的互动活动,增强店铺粘性;
3、结合微博帮派等,策划各种店内活动或者赠品等,提升用户活跃程度和2次购买率;
4、专业为市场营销人员优先;主动通过电话的方式与平台开户客户沟通,进行客户关怀和维护。

岗位要求:
1、有3年以上的淘宝开店经验或者3年以上的销售行业经验;
2、大专以上学历,懂营销、策划优先考虑;
3、普通话标准,具备良好的沟通能力及客服意识,应变能力强;
4、性格开朗,能承受较大的工作压力;

5、较强的活动策划能力;
6、有较强的审美观、能将页面完美打造起来并且制造吸引点,调动客户互动性。


公司优势:
1、积极向上的“家文化”氛围;
2、享受国家法定节假日及带薪年假;
3、1-3个月工资的年终奖;

4、优于同行业的薪资待遇;
5、不定期的各项专业技能培训;
6、业余活动丰富,定期组织集体活动;
7、提供完善的岗位横向轮岗、纵向岗位晋升渠道。

薪资待遇:基本工资3000-4500再加销售业绩奖金

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公司介绍

百变女郞,谛造足下贵气。
内外兼修,打造恒久魅力。

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