杭州招聘

岗位职责：

1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；

2、站内信、店铺留言、宝贝留言及时回复；

3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5、对待客户的询问、投诉能及时耐心解决，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

6、定期进行客户回访，保持客户忠诚度，进行二次销售。

职位要求：

1、熟悉淘宝网、拍拍网、京东商城（至少一个平台）的卖家操作流程；

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；

3、坦率、耐心、乐观，责任感强，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；

4、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；

5、对户外产品有一定了解，对工作有热情，接受工作安排；

薪资： 底薪+绩效+奖金（2500--5000）

公司优势：
1、积极向上的“家文化”氛围；
2、享受国家法定节假日及带薪年假；
3、1-3个月工资的年终奖；

4、优于同行业的薪资待遇；
5、不定期的各项专业技能培训；
6、业余活动丰富，定期组织集体活动；
7、提供完善的岗位横向轮岗、纵向岗位晋升渠道。

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