杭州招聘

岗位基本要求：

1、 客服主管3年以上经验

2、 接触过2个以上类目

3、 有丰富的团队组建经验和人才培养经验

4、 根据销售目标规划客服部的人员招聘计划、培训计划、考核制度、管理制度

5、 擅长团队激励

6、 擅长工作任务分解与协调

7、 有效提升客服团队销售业绩制定培训方案

职位描述：

1、 具备良好的客户运营能力

2、 根据销售额规划全年部门成本费用

3、 根据市场定位和客户群体分析为产品部提供数据参考并制定成方案

4、 根据客户浏览习惯及购物心理为美工提供排版数据参考并制定成方案

5、 根据售后数据分析为物流、产品、运营部门提供管理考核依据并制定成方案协调运营与客服部对接流程，参与营销方案制定并制定成方案

职位权力：

1、 拥有人员面试权、录用权、培训权
2、 拥有团队管理权
3、 拥有淘宝后台退款、延长发货时间权限
4、 拥有EDB取消、作废订单权限
5、 熟悉EDB各个环节的操作流程 熟悉店铺热卖情况

联系方式：0571-28316679人事部

面试地点：杭州市江干区九堡德胜东路3333号东大门商品交易中心北4门9楼（汽车客运中心旁）

杭州淘朗电子有限公司坐落于美丽的绿城都市——杭州，于2012年成立。公司致力于电子商务的发展，基于淘宝、拍拍、eBay、Amazon等B2C,C2C网络零售平台开展业务。公司远景目标是以电子商务为中心，整合品牌供应链，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动，帮助品牌建立线上线下统一管理与监控的平台，实现真正意义上的整合营销。为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和物流服务等在内的专业的整合式电子商务服务。
        在这里，公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分地发挥您的才智和特长，因为优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此，我们希望每一位员工以高度的责任感，竭力地支持公司的持续发展。公司在此过程中为每位员工提供良好的工作氛围、工作条件及培训和发展机会。作为我们公司的成员应主动进取、开拓创新，共同承担，迎接挑战。