杭州招聘

欢迎有志于互联网-管理软件产品行业的应届毕业生前来面试!

管理软件产品客服职位描述：
1、通过淘宝旺旺和电话，回答客户提出各种问题，并解决客户疑问
2、熟悉淘宝店铺的各种操作规则，处理客户要求
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉

任职要求
1、女性 20~30岁 身体健康 亲和力强
2、学历不限，重实际经验及能力，精通office/html/crm者优先考虑
3、熟练使用电脑，中文输入70字/分钟以上
4、普通话标准，口齿伶利，懂得淘宝商家心理，语言表达能力强，擅于沟通
5、头脑汪晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
6、能接受早晚轮班工作制

有ERP/CRM等管理软件产品客服经验优先考虑

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