杭州招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
职位描述
1、 通过公司提供的服务平台（即时通讯软件，邮件）为用户提供咨询解答服务；
2 、通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络，树立良好公司形象；
3、 负责客服日常服务工作，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4 、为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度；
职位要求
1、专科以上学历，电子商务等相关专业；
2 、普通话标准，音质甜美，口齿清晰，亲和力强，有耐心；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
4 、心理素质好，能承受压力，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；
5、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神


薪资待遇：
试用期一个月，试用工资为2000元
转正工资根据试用期表现调整

补贴：
公交话费和午餐补贴，五险

杭州速卡科技有限公司是一家专注于垂直领域的互联网电子商务运营服务商致力于为数字商品电子商务行业提供“安全、易用、便捷”的数字商品交易和管理平台的公司。多年以来，公司与中国移动、中国联通和中国电信都保持着战略合作关系。
    目前，公司主营的产品有手机号码充值、手机号码及手机的批发（零售）等。公司长期致力于基于电子商务的移动虚拟缴费业务，公司拥有自主研发的电子商务平台，可实现手机话费充值等相关业务功能。 我们的宗旨是做好服务，提高客户满意度。