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客服专员

杭州七叶信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-22
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

岗位职责

1、负责客户热线的咨询与解答工作;
2、负责处理客户的投诉,并进行用户满意度的的跟踪及分析;
3、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、声音甜美,普通话标准,口齿清晰,声音具有亲和力;

2、善于与人沟通,有良好的应变能力,有耐心;

3、能熟练使用OFFICE等办公软件,电脑操作熟练,打字速度较快(50字/分钟以上);

4、能适应倒班;

5、有呼叫中心或运营商客服工作经验者优先。


职位待遇:
1、薪酬制度:月薪2000~2500元+餐贴+社保+夜班补贴

2、公司福利:
(1)、上班时间三班倒,每天8小时;
(2)、为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险

公司介绍

    杭州七叶信息科技有限公司成立于2012年3月,是一家致力于互联网数字产品小额支付及电子商务业务的科技企业。公司以互联网数字娱乐产业的蓬勃发展为背景,以数字产品小额支付为业务核心,用先进的技术手段聚合三大电信运营商的话费扣费通道,打造了“话付通”小额支付平台,为用户购买数字产品提供方便、快捷的、统一的小额支付服务。同时积极拓展电子商务业务,搭建B2C的数字产品电子商务平台,为用户提供数字产品交易和支付一体化服务。

    公司本着以用户为本的企业文化精神,争取在成为同行中的佼佼者。

    年轻的七叶科技热忱欢迎同样年青的、立志于互联网事业的你加盟,共同分享网络发展的辉煌前景。