杭州招聘

岗位职责：
1、负责配合销售做好产品的售前、售后服务工作，对客户提出的有关技术、质量问题的解答并给予及时的解决；

2、协助销售进行项目答标，负责编写技术方案建议书和投标书，负责技术方案讲解和技术澄清工作，对技术方案的正确性和系统配置的正确性负责；
3、负责协助销售根据用户需求，对用户提出咨询建议方案，向用户介绍公司的产品和技术方案；
4、负责编写公司产品介绍和技术方案等；

5、负责售后产品的安装、调试、联通、验收；
6、负责售后产品的本版升级、维修、保养服务等日常维护、问题故障处理，对客户进行产品操作及维护的培训教育；
7、协调和维护与客户间的关系，处理客户异议；调查客户满意度，提供跟进服务和关注培训质量；
8、负责客户的定期电话回访，认真记录客户的反馈信息，并及时将信息反馈给市场部门；
9、收集产品相关的任何市场、对售前、售后信息并进行分析，定期提交产品月报、季报、年报；
10、编写产品的典型售后问题的说明；
11、年终产品总结报告，产品工作改进建议；

任职要求：
1、 具有通信、计算机等理工类专业毕业，本科及以上学历；
2、 具备较强的客户沟通能力，能够按需定制数字电视解决方案；
3、 具备良好的口头和书面表达能力，可以独立完成标书撰写和方案的讲解及投标工作；
4、 熟悉国内外数字电视主流技术和产品，并能灵活运用；
5、 有良好的沟通和协调能力，以及团队合作精神；
6、 具有良好的英语阅读能力。

杭州乐豆科技有限公司是集研发、制造于一体的新型高新技术企业，座落于杭州市国家高新技术产业开发区，公司一直致力于数字电视前端设备及机顶盒产品的设计和开发，在地面数字电视端到端产品领域中保持着领先的技术优势，是一流的数字电视产品和技术服务提供商。产品包括：dvb数字电视前端设备、地面数字电视前端及无线覆设备、数字电视宽带网接入产品和机顶盒方案设计等，可为数字电视运营商和企业提供***的数字电视解决一方案。
目前拥有一支理论知识与实践经验丰富的开发团队和策划设计人员，聘请了多名资深教授担任公司的技术顾问，同时还和国内著名大学、科研单位进行紧密的合作。
公司拥有自营进出口权，凭着对数字电视行业市场的深入了解和对数字化产业走向的前瞻性把握，已与国内外众多数字电视运营商和集成商建立了广泛而深入的合作关系，未来，公司将一如既往地坚持以市场为导向，以创新为根本，力争成为全球数字电视领先的供应商。