客服专员
杭州拓米科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过各途径解答用户对公司产品和服务的咨询;
2、熟练掌握各种问题处理流程和转接的所有工作流程;
3、按规定程序和规章制度处理各项工作,提供优质服务,保证客户满意度;
4、持续改善工作质量;
5、积极反映客户意见,并提出改进建议;
6、不向任何无关人员透露自己的工作内容及工作流程;
7、不在非工作场合讨论自己的工作内容及工作流程;
8、保证每项工作按照正规的工作流程进行操作;
9、严格遵守公司的保密制度,不对外透露公司机密。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-30岁,有呼叫中心工作经验者优先;
2、普通话发音标准,口齿伶俐清晰,声音甜美;
3、熟练使用电脑和办公软件,中英文打字熟练,打字速度60字/分钟(准确率90%以上);
4、有良好的服务意识,强烈的责任心;
5、良好的人际交往能力,有团队合作精神;
6、具备一定的压力承受能力和自我调节能力;
7、有向上、积极进取的心、良好的心态且富有热情;
8、能接受倒班工作; 热爱客户服务行业。
简历请发送至:hr@tuo3.com
1、通过各途径解答用户对公司产品和服务的咨询;
2、熟练掌握各种问题处理流程和转接的所有工作流程;
3、按规定程序和规章制度处理各项工作,提供优质服务,保证客户满意度;
4、持续改善工作质量;
5、积极反映客户意见,并提出改进建议;
6、不向任何无关人员透露自己的工作内容及工作流程;
7、不在非工作场合讨论自己的工作内容及工作流程;
8、保证每项工作按照正规的工作流程进行操作;
9、严格遵守公司的保密制度,不对外透露公司机密。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-30岁,有呼叫中心工作经验者优先;
2、普通话发音标准,口齿伶俐清晰,声音甜美;
3、熟练使用电脑和办公软件,中英文打字熟练,打字速度60字/分钟(准确率90%以上);
4、有良好的服务意识,强烈的责任心;
5、良好的人际交往能力,有团队合作精神;
6、具备一定的压力承受能力和自我调节能力;
7、有向上、积极进取的心、良好的心态且富有热情;
8、能接受倒班工作; 热爱客户服务行业。
简历请发送至:hr@tuo3.com
公司介绍
杭州拓米科技由一群有着共同理想、共同愿景的人于2012年9月在杭州成立,拓米科技致力于移动互联网游戏的开发、运营和推广,希望通过自身优秀的产品策划、研发、运营能力,打造用户喜爱的高品质游戏。我们的目标是向用户提供纯粹的、轻松的、高品质的的数字娱乐体验。
发展历程
2013年1月 拓米科技成立
2013年3月 拓米首款三国题材手游《龙战三国》ios版本上线运营
2013年5月 《龙战三国》android版本获国内一线手游发行商独代
2013年6月 《龙战三国》港澳台地区上线运营
2013年8月 《龙战三国》韩国上线运营
2014年4月 创新的TPS实时对战手游《超级弹头》项目组成立
2014年7月 《超级弹头》双版本被国内新锐手游代理商37游戏独代
2014年11月 《超级弹头》android版本上线运营
2015年1月 拓米科技与湖南卫视达成合作,拓米科技获得湖南卫视大型国防教育真人秀节目《真正男子汉》IP授权,开发同名官方手游
2015年6月 《真正男子汉》官方手游双版本重磅上线,全明星阵容,独创MOBA射击对战模式,获得业内一致好评
2016年7月 由日本株式会社SNK授权,北京触控科技独家发行的《合金弹头OL》正式上线。游戏在传承合金弹头系列经典玩法的同时,融入了较多的全新元素,给予玩家焕然一新的体验。该游戏已经签约港澳台韩以及阿拉伯地区,即将在上述地区全面上线
2016年10月 由日本株式会社开罗软件授权的《游戏开发物语OL》项目组成立
2017年1月 使用Html5技术的新游戏火热开发中,无论玩法和画面都将带给玩家全新的H5游戏体验
公司文化:
执着:认准方向,勇往直前。
包容:宽厚待人,容纳百川
分享:分享快乐,分享收获
创新:创新思维,技术革新
福利待遇:
1:行业内最具吸引力的薪资待遇;
2:一年多次的调薪机制;
3:丰厚的项目奖金;
4:基本的5险1金;
5:带薪病假、年休假;
6:丰富的员工团队活动(聚餐、联谊、体育活动及员工旅游);
7:温馨的员工关怀,传统节日、员工生日礼物;
8:每年一次免费体检;
职业发展:
公司主要成员都是一批80后90后,如果你有满腔激情、热爱互联网/移动/高科技、乐于不断学习、自我挑战,请加入我们,我们愿与你尽数分享资源、经验与平台,愿助你无天花板的提升,愿与你共拼搏,同坚守,体验成就,体会成长!
发展历程
2013年1月 拓米科技成立
2013年3月 拓米首款三国题材手游《龙战三国》ios版本上线运营
2013年5月 《龙战三国》android版本获国内一线手游发行商独代
2013年6月 《龙战三国》港澳台地区上线运营
2013年8月 《龙战三国》韩国上线运营
2014年4月 创新的TPS实时对战手游《超级弹头》项目组成立
2014年7月 《超级弹头》双版本被国内新锐手游代理商37游戏独代
2014年11月 《超级弹头》android版本上线运营
2015年1月 拓米科技与湖南卫视达成合作,拓米科技获得湖南卫视大型国防教育真人秀节目《真正男子汉》IP授权,开发同名官方手游
2015年6月 《真正男子汉》官方手游双版本重磅上线,全明星阵容,独创MOBA射击对战模式,获得业内一致好评
2016年7月 由日本株式会社SNK授权,北京触控科技独家发行的《合金弹头OL》正式上线。游戏在传承合金弹头系列经典玩法的同时,融入了较多的全新元素,给予玩家焕然一新的体验。该游戏已经签约港澳台韩以及阿拉伯地区,即将在上述地区全面上线
2016年10月 由日本株式会社开罗软件授权的《游戏开发物语OL》项目组成立
2017年1月 使用Html5技术的新游戏火热开发中,无论玩法和画面都将带给玩家全新的H5游戏体验
公司文化:
执着:认准方向,勇往直前。
包容:宽厚待人,容纳百川
分享:分享快乐,分享收获
创新:创新思维,技术革新
福利待遇:
1:行业内最具吸引力的薪资待遇;
2:一年多次的调薪机制;
3:丰厚的项目奖金;
4:基本的5险1金;
5:带薪病假、年休假;
6:丰富的员工团队活动(聚餐、联谊、体育活动及员工旅游);
7:温馨的员工关怀,传统节日、员工生日礼物;
8:每年一次免费体检;
职业发展:
公司主要成员都是一批80后90后,如果你有满腔激情、热爱互联网/移动/高科技、乐于不断学习、自我挑战,请加入我们,我们愿与你尽数分享资源、经验与平台,愿助你无天花板的提升,愿与你共拼搏,同坚守,体验成就,体会成长!
联系方式
- Email:tuomi100@sina.com.cn
- 公司地址:上班地址:杭州文一西路与荆长路交叉口盛奥铭座3幢1单元1301-1302室