杭州招聘

岗位职责：

1、建立、完善所属各岗位的工作流程及规范, 监控客户服务过程各环节质量控制,对下属进行有针对性的指导和培训；

2、确定本部门工作计划，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展；

3、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；

4、做好相应销售记录，处理、录入公司各活动数据统计；

5、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；

6、指导客服人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

职位描述：

1、良好的客户服务意识，有很强的主动服务精神，做事有条理，沟通能力强；

2、熟悉淘宝规则、精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；

3、熟练使用旺旺、QQ等网络交流工具和各种办公软件；

4、熟悉淘宝网商品排序、网店评分等各种操作规则，汉字录入速度快；

5、2年以上电子商务类工作经验。

  盈思商贸（深圳）有限公司隶属于香港森科集团，整个集团产业链从设计、研发、生产、海外销售、授权推广、零售加盟到电子商务，在多年打拼之下，我们成功建立了B.Duck这个国际品牌。

    B.Duck整个团队以“Think Out of the Box”的精神，历年来创作了数千款创意精品、包袋及服装。主打中高端消费群，现有的 2000多个销售点遍布于欧洲、日本、美国、东南亚等十多个国家；中国及中国香港的200多家专门店亦大受欢迎。

    2012年B.Duck载誉推出潮流服饰，主攻年轻又时尚的中高端消费客群，每年举办四季的大型时装秀、服装展、明星宣传及主题商场活动, 例如:“香港The One的新春甜甜蜜”、“哈尔滨的冰雪大世界”等。海外授权领域覆盖英国、法国、荷兰、日本、韩国、中国台湾、星马泰各地，授权所涉类别包括主题餐饮、银行财务、电器连锁等。

    憧憬未来，我们订立以 “品牌第一” 的企业文化, 希望将B.Duck打造成世界一流的潮流品牌。

公司福利：
1.每周5天7.25小时工作制；
2.入职即提供五险一金（社保和住房公积金）；
3.带薪年假；
4.员工生日礼品；
5.节日福利；
6.享受国家规定的法定节假日。