杭州 [切换城市] 杭州招聘杭州客服及技术支持招聘杭州客服主管(非技术)招聘

全国服务网络高级主管

美延维修服务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

工作内容:
-在公司要求区域建立完善服务网络,达到覆盖公司销售的所有品牌/产品的要求;
-对签约的维修、服务商进行管理和监督,确保其在服务政策、服务流程、投诉处理、维修时间、顾客满意等方面达到公司的要求;
-控制签约维修、服务商的维修价格并不断开发二级维修商以降低维修费用;
-定期向维修站提供延保相关信息,保证信息完整度;
-为销售部门提供相关信息、培训支持;
-完成上级交给的其他任务

岗位要求:
-大专以上学历。
-3年以上电子行业、厂家工作经验。
-出色的沟通能力及谈判技巧;
-对电子产品及电子行业有一定的了解;
-部门沟通及协调技能

公司介绍

A U.S. Fortune 500 company engages in the business of consumer services program in the field of consumer electronics and home appliances as well as auto industry. We are the largest service provider in this field in the world and having business in more than 40 countries. We work with consumer electronics and home appliances mega stores and chain stores as well as major consumer electronics and home appliances manufacturers. We are seeking candidates for filling in positions。

    我们是一家美国财富500强的公司,致力于消费电子和家用电器领域以及汽车领域的消费者服务项目。我们在该行业是全球最大的服务供应商之一,在40多个国家设有分支机构。我们与消费电子和家用电器的大型零售店、连锁店以及大型厂家合作,拓展中国的业务,现寻求符合所述职位的候选人。

联系方式