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客服专员/助理(非技术)

浙江富城科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:公共卫生/疾病控制  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、 负责相关预约服务和沟通工作,接听客户来电或者主动去电联系客户;
2、 负责统筹规划,合理安排相关人员和车辆调度,以及医院安排;
3、 负责后续服务工作,做好电话回访,及时记录并反馈客户意见。
任职要求:
1、 大专及以上学历,医护相关专业;
2、 有健康医疗服务行业相关工作经验者优先;
3、 性格开朗,普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
4、 具有良好的语言表达能力和沟通协调能力,能够随机应变;
5、 具有良好的亲和力和客户服务意识,理解能力强;
6、 有耐心,细心,责任心,工作态度端正,热爱客服工作;
7、 具有良好的团队协作精神;
8、 能熟练操作各种办公软件。

公司介绍

   浙江富城科技发展有限公司成立于2002年,公司座落于美丽的西子湖畔,是一家专注于移动互联网技术开发、电信增值服务领域的数据化运营、全程健康管理系统研发的高新技术企业,已经获得“云端”客户关系管理系统、R.C.AABP加密件、乐童商城、讯联短信群发平台、音乐播放器源码、友联手机交友系统六项计算机软件著作权。
   随着公司的发展,目前公司产品线为:
   移动互联网产品线,包含了政企类产品(移动OA、掌上助手系列、掌上产品体验、掌上电子政务、无线运维、无线经营数据),公众类产品(掌上营业厅、掌上新媒体、掌上展会、智慧旅游、无线城市)。
  电信增值服务领域的数据化运营,是指利用无线数据通信网络(2G、3G及WLAN等)的分组数据通信能力开发出来的、有别于传统电路交换方式的语音业务的新业务,泛指非传统语音业务。
   全程健康管理系统,是根据卫生部门的相关规范和标准,采用数字化的存储和管理手段,配合必要的远程监测仪器,基于B/S架构开发的个人健康信息记录系统。
   随着公司不断壮大,目前成立了杭州欧源健康管理股份有限公司,专门从事健康管理服务领域。

  
   杭州欧源健康管理股份有限公司是中国领先的健康管理专业服务机构。欧源将西方成熟医疗保健制度和中国博大精深的中医养生相结合,遵循现代整体医疗的理念,创新性的在中国推出了适合中国国情的“健康管理+三甲医院转诊”的服务体系,解决客户“慢性病管理缺乏、亚健康恶化、保健缺失、误诊高、看病难、服务差”等问题。
   欧源以“全人全程健康”为理念,致力打造专业的健康服务,把健康服务从医院内扩大到医院外,从生理扩大到心理,从治疗扩大到预防,从诊疗技术扩大到社会服务,为人人健康,时时健康而努力。
欧源使命——建立健康服务新模式,为全民健康服务
欧源愿景——成为国内领先的专业健康管理机构
欧泽源服务——终生健康电子档案+全面健康管理+专业医疗资源诊疗+个性化高端服务

丰厚的福利待遇:
1、基本福利:
公司按当地政府规定最低标准为员工办理五险;
2、午餐福利:
公司员工每天可享有公司提供的免费午餐;
3、节假日福利:
遇元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等国家规定的法定节假日,员工享有一定的节假日补贴或节日礼品;
4、公司活动福利:
公司不定期会组织各种文娱活动;



公交站点:
K101 K213(区间)(夜间线) K102 36/K36 24/K24 21/K21 6/K6到武林门马塍路口下

观光8线 B4 B1区间2 K399(原K910) B2 B2(区间) K213(区间)(夜间线) B支2路B1 B1区间1 K102 K900 24/K24 21/K21 6/K6到八字桥下