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酒店在线客服

杭州海比网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-06-22
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:
1、为网站会员提供酒店预订过程的咨询、查询、预订、在线支付等;
2、解答客户订单的相关问题,处理相关投诉;
3、处理客户酒店的退改签。
工作职责:
1、为网站会员提供酒店预订过程的咨询、查询、预订、在线支付等;
2、解答客户订单的相关问题,处理相关投诉;
3、处理客户酒店的退改签。
任职要求:
1、专科或专科同等学历;
2、有网络客服经验,旅游管理或酒店管理类专业尤佳;
3、口齿伶俐、普通话标准;
4、沟通能力强,亲和力好;
5、有机票预订或旅游计调经验者优先考虑;
6、能适应弹性工作时间。

工作地点:杭州拱墅区和睦路2号元谷创意园1号楼305室 (周边公交:余杭塘上(1/K1路,333/K333路,70/K70路,B支1路,K192路,95路,Y8路,90路,30路,67/K67路,192路,15/K15路,23/K23路,58路) 直线距离122.3米,步行1分钟)
工作时间:分早晚两班上班,早8:00-18:00 晚班17:00-02:00 上2早2晚再休息2天,做4休2(每周保证休息二天,月工作18-20天,休10-12天左右)
福利待遇:工资之外享晚班补贴30元/天。

公司介绍

         公司简介
杭州海比网络科技有限公司注册资本200万元,总部位于杭州,由旅游行业、电子商务的资深人士和海归人才共同投资组建。海比运营的海比旅游网站(www.tourhb.com)是一家兼有B2C和C2B营销模式的在线旅游产品代理商,为旅行者提供吃、住、行、游、购、娱的一站式深度搜索和预订服务,以创新的客户自主出价模式的消费体验,打造自助旅行价格最省、性价比最优的旅游产品网站。
    公司愿景
海比旅游网将以开发便捷先进的旅游搜索技术为重心,整合并优化旅游产品的供应链资源,依托先进的互联网技术,独特的B2C和C2B运营模式,成就C2B模式旅游网站的中国第一!
公司预计到2012年年底,网上注册会员500万名,日均IP访问量50万次,机票1万张,日交易额达800万元,在国内机票电子商务交易平台中交易量居全国前五位。
    公司预计首期融资5千万元,5年内 IPO海外上市。将为员工提供具有市场竞争力的薪酬和国家规定的各项福利,创造广阔的事业平台和个人发展机会,诚邀有梦想有激情的优秀人才加盟!