杭州招聘

工作职责：
1、利用聊天工具、电话等接待买家的咨询，回答问题，了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售；

2、销售过程中，对订单的操作，改价、备注特殊要求、核对地址等；

3、每日未付款订单的提醒和跟踪；
4、收集潜在客户资料，配合营销部门进行老客户营销销售；
5、每日跟进售后服务，配合售后人员解决客户售后的相关问题；

6、处理店铺留言、商品留言，以及站内信件；

7、根据需要，完成公司安排的其它工作；
8、早班与晚班轮班制。

任职要求：
1、学习能力和理解能力强，能快速熟悉产品专业知识及网店流程；
2、打字速度快并正确， 60字/分钟以上，反应快,具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询；

3、责任心强，有耐心；
4、有良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；
5、工作积极主动，有上进心，认真负责，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；

6、有淘宝或其他客服工作经验，熟悉淘宝买卖操作流程优先。

适应性格：

脾气好，耐心细致，亲和力强，诚实守信。女孩子为佳。

杭州创桐服饰有限公司，专业设计与销售各类中高档时尚帽饰，在帽业已有8年经验。“真享”是公司原创品牌，定位于有一定时尚理念、品质生活的消费群体“真享”现已成为淘宝帽子品牌前列，公司的淘宝商城品牌旗舰店、集市店，销售极速增长，规模发展迅速。公司现有三个平台：天猫、京东、唯品会。并设有多个部门，规模日益壮大。这里的个人发展与提升空间就在眼前，我们热诚欢迎有才能有抱负的你在这里共同成长，并实现多赢！！我们：是一个原创型品牌，创业型团队；品牌未来：世界知名帽饰品牌；团队精神：真诚、快乐；挑战、共同成长；团队态度：时刻审视自我；不论世界奏着什么交响乐，我们专心拉好自己的小提琴；