杭州招聘

因业务发展，现增加团队成员，诚聘淘宝全职售后1名：
职位描述：
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
5、有淘宝网店售后工作经验优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉）
6、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

岗位要求：
1.可长期稳定工作，处理事情能力强，应变能力强。
2.熟悉淘宝网，一年以上网上购物习惯和经验 ；有成功运营淘宝网店工作经历优先
3.电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度快（60字/分以上）；
4.工作态度端正，能吃苦耐劳，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
5.不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够高效率的协助上级完成工作

如果有意向，请发简历到 yangnan_ling@hotheartsilk.com

或致电唐先生 18858191348

我司地理位置优越，处杭州市余杭区杭海路旁乔司工业区内，绕城高速、沪杭高速、地铁站就在旁边。车间面积近3000平方米，车位约200台，员工200多人。我们坚持以人为本，重视企业文化，拥有一大批德才兼备的管理人才和技术人才。
公司有7年的外贸生产历史，主要客户来自于欧洲美国澳洲和韩国。
公司有三年的内销生产历史，主要品牌有：好享丝绸和裁云缝月
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