杭州招聘

岗位职责：
1.负责下属客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核
2.制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程
3.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析
4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议
5.负责平台的导购工作及销售数据整理分析，根据销售情况向上级或其他部门提出合理建议

岗位要求：

1.大专以上学历，三年以上时尚服装公司的同等岗位经验
2.有良好的时尚触觉，掌握一定的服装专业知识
3.熟练电商在线销售技能，能对团队成员进行有效的服装知识和销售技能辅导培训，帮助团队提升
4.良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具有一定的客户服务纠纷处理能力

公司成立于2011年，O2O新零售解决方案云提供商。公司由一批具有20年零售行业经验和从事多年移动互联网领域的资深人士共同创建，开发多项拥有专利和软件著作权的软件产品，帮助企业以最低成本、最快速度建设自己的零售品牌O2O云系统，无需开发、无需购买硬件，只需要开通账号，马上就可以开始专业的O2O新零售营销，快速拥有线上和线下结合的营销利器！

作为一家心怀壮志的创新型企业，秀维科技不断推出零售行业的一流科技产品。公司旗下的连锁零售系统、掌店宝APP、导购之星、数据魔方和微商城，将门店开到消费者的手机上，开启24小时手机购物体验。 “科技引领时尚，创新成就未来”。公司一切从商家需求与利益出发，让每一个品牌商都可以利用新零售软件产品构建崭新的营销渠道，开拓更广阔的销售领域，提升企业的专业品牌形象。

秀维科技通过提供丰富的零售管理、营销服务和软件系统，已经成为零售行业提供新零售平台、产品、咨询和培训知名品牌。

秀维团队：

我们是极富创造力的团队，依靠智慧、技术和市场把握度，开创一种新的营销模式。
如果你是个梦想家，请加入我们，因为你将见证一个伟大梦想的实现；
如果你是个实践者，期待你的加入，因为这个梦想需要你的每一滴汗水和付出。
不管你现在从事的是什么行业、什么职位，只要觉得能胜任，我们都会向你敞开大门，
因为，我们要为每一个特别的你提供最适合的职业生涯规划，给予***的发展空间！

秀维理念：

科技引领时尚 创新成就未来


秀维福利：

公司提供广阔的发展平台、晋升空间；
双休8小时工作制、缴纳五险、提供午餐补贴、过节福利等；
提供带薪年休假、健康体检、员工旅游以及学习培训的机会。