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淘宝客服

杭州易客电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
3、定期维护客户关系,促进互动与销售。
岗位要求:
1有淘宝/拍拍等网店客服工作经验优先。
2.熟练使用Office办公软件;了解基础服饰知识
3.具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。
4.中文打字速度每分钟60个字以上

备注:
本公司所服务的主要为运动户外和鞋子服装品牌,均为线下大牌。
有志于操作大牌,开创大事业的优秀人才,欢迎加盟。

薪资待遇:
基本工资:2000-3000元,根据实际经验协商确定
试用期:2个月(试用期工资按双方约定的基本工资的80%发放)
岗位补贴:中餐补助、单身者可安排到管理人员宿舍居住。
绩效工资:每个店铺实行独立核算,绩效工资销售提成计算。
社会保险:五险
工作时间:每周一至周六 9:00-18:00

公司介绍

锋力体育,2010年成立于杭州,办公地点位于西湖区益乐路(淘宝网旁边),是国内领先的端对端的供应链服务公司,也是国内惟一一家专注于为品牌公司提供网络分销业务管理的电子商务公司。

锋力体育的端对端供应链服务,一端为众多国际、国内鞋子服装品牌,特别是运动户外品牌提供综合分销服务,特别是基于淘宝网络分销体系的综合分销管理,包含:打假管理、收编管理、商品管理、代发货管理,品牌在淘宝的营销资源管理等。另一端主要为卖家提供商品供应和快递代发服务为核心,目前,锋力体育为2000余家淘宝集市店铺和100余家淘宝商城店铺提供此类服务。

锋力体育2011年度获得知名投资机构的联合投资,公司是淘拍档,也是淘宝网分销平台重点扶持的供应商。公司目前在淘宝商城经营一家锋力鞋类专营店(主营奥康康龙品牌),同时也是特步、安踏等品牌在淘宝网分销业务的总代理商。并计划2012年度为不少于15个品牌提供店铺经营和品牌分销总代理服务。

2012年取得ELLE女装全网总代理
2013年正式改名杭州易客电子商务有限公司