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客服经理(非技术)

海明控股有限公司-OTT品牌事业部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

一、岗位职责:

1、全面管理VIP客户资料,建立VIP客户管理制度;
2、有效的VIP客户管理和沟通,了解并分析客户需求,策划VIP会员活动并组织实施;
3、 VIP客户的维护,对VIP客户进行全程跟踪服务,处理终端反馈的售后问题;
4、 VIP促销信息的传播,短信通道的维护及活动信息发布;
5、 VIP系统单据的操作执行,终端信息的核查;
6、 建立企业品牌效应,建立客户对企业品牌的认同感。

二、任职资格:

1、大专及以上学历,三年以上同岗位工作经验;
对客户服务和市场营销工作有较深刻认知; 拥有服装公司VIP客户管理经验优先;
2.熟悉业务策划活动程序, 规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系;
3.具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
4.性格开朗、有工作热情,讲求效率、乐于接受挑战。

公司介绍

OTT

关爱中国独立女性心灵的设计品牌

    2002年,OTT进入中国高端百货零售市场。
随着OTT市场逐步生长,至2009年春, 拥有30000多名忠实VIP顾客,店铺80家,遍布全国30多个主流城市、地区;
一直以来,OTT以其敏锐的市场触觉以及不趋同于流行的设计,使得品牌一直处于市场的最前端。OTT一直关注中国独立女性生活现状,以独立内心为出发点进行创作。
在赢得市场的同时,也坚定了其在高端百货零售业态中独有的位置。
OTT用电影的手法,诉说人生的故事;
每一段蒙太奇的片断剪辑,都会让每一次的故事发展有不同的结果;
而这种未知的可能性,不正是我们在一成不变的现实生活中寻找的那一个心灵驿站吗?
毕业,你将离开你人生的那个可以避风雨的驿站;
工作,却展开了你人生迷幻的蒙太奇剪辑;

OTT,拥有一个富有理想和激情的团队,在创新与设计中,表达你的理想,你的追求
在这个团队中,实现你的价值,为之奋斗,实现你的梦想

你必须热爱时装,有领悟力、创造力和敏锐度;执着、敬业,善于沟通。OTT为你提供可持续发展的机会和空间,具竞争力的薪资待遇和福利保障,从而让你的人生拥有我们共同的幸福感与幸福价值观。

联系方式

  • 公司地址:江干区九环路12号
  • 邮政编码:310019