杭州招聘

个人能力要求：
1、计算机相关专业毕业（电话服务、电话销售类优先）；
2、热爱客户服务工作，具有极佳的敬业精神和团队精神；
3、性格开朗乐观，具有良好的沟通和应变能力，语言表达能力及分析解决问题的能力；
4、做事认真仔细，学习能力强，能承受一定的工作压力、乐于接受挑战；

岗位职责描述：
1、负责接听重要客户咨询电话，客户来电的所有问题做好记录，制作好每日的详细工作技表；
2、负责受理客户投诉、做好详细记录及时反馈给相关部门，跟进处理结果；
3、积极配合其他部门及客服中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；
4、负责执行客服部其他相关工作。

员工成长：提供员工职涯培训，良好的薪资待遇、福利及保险。根据个人的职业规划目标，提供不同的晋升空间。
工作时间：做五休一
薪资=基本工资+补贴+季度奖金+年终奖

    杭州爱博通信技术有限公司于2002年成立，目前位于杭州市拱墅区白荡海人家儒海阁商务楼，是一家高新技术企业，主要面向电信、移动、联通的系统，主要从事现代通信网络方案的设计，新产品的开发和引进，设备销售的维护和工程的设计安装，增值业务的开发和运营等。公司在成立之际便确定长远的发展计划，提出起点要高，技术要硬的基本要求，力求为客户提供最满意的解决方案。所有的这些都在公司的业务群体中得到了充分体现，成为本公司成功的根本保证，并在2009年获得了杭州市评选的先进企业称号。
    目前公司团队已有几十人，分开发组、维护组、客服组、项目组等专业团队，其中专业的各类软件及网络技术开发人员十余人，企业级运维团队人员十余人，同时还有客服组数人，项目组数人等。通过近十年的发展，公司的团队已形成成熟的互联网软件应用开发、维护、市场推广、项目负责的机制，建立了完善的前期开发、中期辅导、后期维护的成熟产品作业线。 现有成熟的三个产品：企信通、短信门户、天翼短信助手。
    通信技术飞速发展的今天，杭州爱博通信技术有限公司已初步具备了雄厚的技术力量，高速的管理机制，周到的售后服务.遍布浙江地区的销售网络，为用户提供最好的服务和最快的技术支持.爱博人坚信：企业如同个人，由品质决定命运，若欲改变命运，唯有品质的改变为先导，正所谓修身齐家治国平天下是也。通过长期而艰苦的大浪淘沙，爱博人养成了敏感、深邃的洞察力和迅速、准确地反应力，他们正以自己的智慧、灵感与双手构筑属于自己的企业信心。在这个和睦的团队里，人人懂得木秀于林的传世哲学，所有员工相互鼓励帮助，使ABLE逐渐培养出一个健康、团结、不断追求创新的良好发展氛围，客户也无一不对公司员工雷厉风行、一诺千金、守口如瓶的职业操守赞不绝口。多年来，爱博公司秉承“关注细节，追求完美”的经营理念，本着“诚信、创新、高效、团结”的企业精神，致力于通信技术与服务的专业化，致力于前景广阔的通信事业，为通信事业的发展创造出美好的未来。