杭州招聘

职位描述：
-为网易企业邮箱客户提供一对一专席电话服务；
-通过客户的咨询了解客户商务邮箱的使用需求，解答客户疑问，并做对应记录；
-通过全方位的分析和查询，解决客户问题并及时回复客户；
-定期回访客户，了解客户需求，提高客户对网易、产品及服务的满意度。

岗位要求：
-有良好的服务意识及较强情绪调节能力，对客户需求敏感度高，对售前售后服务有自我见解；
-积极乐观勤奋，有强烈的学习欲望、学习能力及分析能力，应变能力强；
-有很强的敬业精神和团队精神，耐心、稳重；
-普通话标准流利，语言表达能力强。

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司，利用先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送服务，提供消费者海量海外商品购买渠道 ，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。