杭州招聘

职位描述:
1.完善和管理公司淘宝平台上的店铺销售流程（后台操作）；
2.负责客服团队的日常班务管理，能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
4.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
5.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
6.每日销售问题总结与解决。
任职要求：
1.大专及以上学历，有上进心，执行力强，有1年以上电子商务公司带团队经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题，对淘宝规则非常熟悉；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，有女装店工作经验者优先。

待遇从优面议.
办公地址：余杭区良渚街道好运路273号好运商务大厦602 张小姐：13646845097

杭州花束子服饰有限公司主营女装零售批发，在杭州四季青服装市场从事批发零售业务11年，具有得天独厚的的优势。现正在筹备天猫商城，通过电商平台销售自有品牌产品，并对自有品牌的打造，有着长远的发展计划！目前，处于团队组建的紧要时刻，诚邀优秀人才加盟。与我们携手共创美好未来。