呼叫中心预订部经理
杭州安畅科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服经理(非技术) 票务/订房服务
职位描述
主要工作职责
1. 负责呼叫中心预订团队的日常运作及整体管理工作;
2. 分配、指导工作任务,确保团队员工能够达成公司的胜任标准,保证团队业绩质量;
3. 带领团队达成公司各项业务及人员管理;
4. 负责团队业务及人员相关数据的总结分析,能够为公司流程及系统的改进提出可行性建议;
5. 发展及培养下属,能够有效提升下属能力,如:领导力、解决问题能力、服务客户能力及沟通能力。
任职要求
1. 有酒店,机票预订经验优先考虑;
2. 优秀的学习能力和自我激励能力,能够不断给自己设立有挑战性的目标并努力达成;
3. 优秀的团队带领能力,能够有效激励团队成员,提高员工稳定性和满意度。
1. 负责呼叫中心预订团队的日常运作及整体管理工作;
2. 分配、指导工作任务,确保团队员工能够达成公司的胜任标准,保证团队业绩质量;
3. 带领团队达成公司各项业务及人员管理;
4. 负责团队业务及人员相关数据的总结分析,能够为公司流程及系统的改进提出可行性建议;
5. 发展及培养下属,能够有效提升下属能力,如:领导力、解决问题能力、服务客户能力及沟通能力。
任职要求
1. 有酒店,机票预订经验优先考虑;
2. 优秀的学习能力和自我激励能力,能够不断给自己设立有挑战性的目标并努力达成;
3. 优秀的团队带领能力,能够有效激励团队成员,提高员工稳定性和满意度。
公司介绍
畅游神州网(www.cysz6.com)属于杭州安畅科技有限公司旗下品牌,是国内首家为大型集团提供旅游增值服务的平台。
我们运用专业的互联网信息技术,以畅游神州卡作为载体,整合了旅游行业的信息资源,通过先进的管理理念和独特的商业模式,为大型集团客户提供专业化、多元化、网络化的一站式自助旅游增值服务。
我们的核心产品畅游神州卡定位于服务大型集团的vip客户和自助旅行者。持卡人在畅游神州网注册激活后,可持卡在畅游神州网签约景区享受免费旅游,同游者享受签约优惠价,也可在畅游神州网签约的酒店,商场享受优惠服务。畅游神州卡极大的满足了自助游旅行者高品质旅游的需求。
同时,我们致力于将传统旅游运营和网络进行结合,为景区和景区商家提供精准网络营销,包括为其进行网络活动策划、营销推广等整合营销服务。其次,我们通过与大型集团合作,在为其提供专业服务的同时也为合作景区和景区商家提供了宣传渠道。我们将利用良好的品牌形象和一流的服务水平鼎力支持大型集团、景区和景区商家全面快速的发展。
我们秉承 “创新、求实、分享、多赢”的经营理念,运用公司在其行业的特殊优势、核心人员的经验和影响力、以及朝气蓬勃的团队,我们必将在巨大的国内自助旅游市场创造无处不在的精彩!
我们运用专业的互联网信息技术,以畅游神州卡作为载体,整合了旅游行业的信息资源,通过先进的管理理念和独特的商业模式,为大型集团客户提供专业化、多元化、网络化的一站式自助旅游增值服务。
我们的核心产品畅游神州卡定位于服务大型集团的vip客户和自助旅行者。持卡人在畅游神州网注册激活后,可持卡在畅游神州网签约景区享受免费旅游,同游者享受签约优惠价,也可在畅游神州网签约的酒店,商场享受优惠服务。畅游神州卡极大的满足了自助游旅行者高品质旅游的需求。
同时,我们致力于将传统旅游运营和网络进行结合,为景区和景区商家提供精准网络营销,包括为其进行网络活动策划、营销推广等整合营销服务。其次,我们通过与大型集团合作,在为其提供专业服务的同时也为合作景区和景区商家提供了宣传渠道。我们将利用良好的品牌形象和一流的服务水平鼎力支持大型集团、景区和景区商家全面快速的发展。
我们秉承 “创新、求实、分享、多赢”的经营理念,运用公司在其行业的特殊优势、核心人员的经验和影响力、以及朝气蓬勃的团队,我们必将在巨大的国内自助旅游市场创造无处不在的精彩!