杭州招聘

岗位职责：
1. 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3. 负责进行有效的客户管理和沟通；
4. 通过网络或者电话定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系；
5. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

任职资格：
1. 一年以上淘宝客服经验，有快消品经验者有先，熟悉淘宝商城规则；
2. 工作敬业务实，充满激情，有服务意识；
3. 住所在杭州西湖区、适应晚班者优先；
4. 形象气质佳者优先；

隶属3R集团。同北京众成就网络科技有限公司、三人行广告有限公司属3R集团3大子公司之一；
目标：全网电子商务营销方案提供商
使命：成就伟大品牌；
价值观：去听、去做、去创造；
1、全网营销策划代理服务
咨询服务：运营咨询、营销策划、渠道建设咨询
广告代理：淘宝广告代理发布、网络媒体活动整合代理
2、代运营服务
网站设计、建店开店、在线客服；
淘宝内推广服务：直通车、钻石展位、聚划算报名……
物流仓储服务：物流C仓搭建解决方案；