杭州招聘

工作内容

1、保证客人入住及离店手续有序地进行。

2、严格执行结账及财务程序。

3、联系相关部门（如工程部，客房部，保卫部等）为客人解决问题。

4、每班情况记录及阅读交接班本。

5、以专业态度为客人处理投诉。

6、为客人提供准确的留言及叫醒服务。

7、代客收发邮件、快件、包裹等。

8、回答客人提出的关于各种信息的询问。

任职要求

1. 1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先

2. 良好的日语沟通能力

3. 良好的沟通及电话技巧

4. 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人

5. 工作谨慎，认真仔细

In 1996 Elaine Young, Shama’s CEO and co-founder, introduced the first boutique serviced apartment building to Hong Kong.
By 2001, the Shama brand was established and has since become the leading provider of boutique serviced apartments in the Hong Kong real estate market, with a varied portfolio of properties across prime commercial and residential districts.
In 2006, Morgan Stanley Real Estate acquired a majority interest in Shama, with Gaw Capital as a secondary shareholder. With the resources made available through these partnerships, Shama has put in place an ambitious growth plan that aims to make Shama the Asian market leader in its sector.
 
In early 2007, Shama took the first steps in implementing its growth plan when it entered the Mainland China market with Shama Luxe at Xintiandi in Shanghai. This project not only marked Shama’s first property outside of Hong Kong, but is also the first in the portfolio to be branded under the newly launched premier tier "Shama Luxe".
Shama now operating 12 properties in Mainland China, Hong Kong and Thailand with many more forecast in additional China cities and gateway cities across Asia.
Award: GoHome Serviced Apartment Awards 2012-13
 
High Flyers Award 2012 of “Serviced Apartment category”
 
Best Service Apartment Operator of Asia
1996年，莎玛 (Shama) 的行政总裁暨共同创办人杨依宁在中国香港推出第一间精品服务式公寓。
2001年，莎玛 (Shama) 品牌正式成立，在中国香港各主要商业及住宅地段推出精品服务式公寓，自此成为中国香港市场的领导者。
 
2006年，摩根士丹利房地产大量购入莎玛 (Shama) 股份，与基汇资本连手成为第二大股东。在合作伙伴充足资源的支持下，莎玛 (Shama) 计划更积极扩张服务网络，锐意发展成为服务式公寓的***。
2007年初，莎玛 (Shama) 首次迈进内地市场，在上海新天地开设莎玛 Luxe (Shama Luxe)，不仅是莎玛 (Shama) 第一个冲出去的发展项目，更是旗下高档次子品牌莎玛 Luxe (Shama Luxe) 首度登场的杰作。
现在，莎玛 (Shama) 服务式公寓项目已有12个，莎玛 (Shama) 将会继续拓展其他地区市场的步伐，按照公司的发展蓝图，莎玛 (Shama) 将计划在亚洲其他各主要城市发展项目。
公寓位于下沙IBC，地铁一号线金沙湖站。由和达(HEDA)携手Shama(莎玛)就IBC希尔顿逸林酒店旁高级服务式公寓项目达成正式合作协议，授权倍受业界赞誉的Shama(莎玛)全权营运“莎玛`和达”高级服务式公寓。自黄龙商圈OAKWOOD(奥克伍德)服务式公寓后，杭城第二家真正意义国际级服务式公寓至此诞生。

作为下沙新城核心区最具战略意义的大型地铁上盖城市商务综合体，位于金沙湖(规划)北岸的杭州东部国际商务中心(IBC)自建设以来正以其非凡地位及成就频频吸引国际商界巨头展开互动合作，未来依托地铁一号线下沙中心站的强大辐射力，IBC的国际A级写字楼、希尔顿逸林酒店、莎玛和达服务式公寓、及配套地铁商街和艺术公园等，必将在杭州东部为各国企业提供全面接轨世界的高端商务平台，由此开启下沙新城璀璨篇章。