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淘宝客服

杭州艾迦贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
(1),负责客人的咨询,订单查询,快递查询,通过聊天软件和电话,接待来访顾客的在线咨询和电话咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
(2)为网店的在线顾客提供商品细节、为顾客推荐商品、按照顾客要求下订单
(3),顾客购买后续服务,例如:跟踪订单、物流发货进度等;
个人要求:
(1),肯学习,勤奋并能吃苦,人品佳。
(2),会操作一般的办公设备,比如打印机,以及会制定初级的表格等。
具备以下条件会优先录取:
(1),曾经有过类似职位的经验。
(2),做过淘宝客服。
(3),有过家纺类客服更佳。

收入:
(1)试用期1500元,试用时间一般为30天,有过经验者根据具体情况而订。
(2)转正后,基本工资+提成+绩效考核,能力佳者收入在3000元以上。
(3)具体收入面谈。
工作地点:杭州滨江

公司介绍

本公司主要经营家访类产品,包括四件套,毛毯,蚊帐等,拥有Doga豆荚知名品牌,在糯米.美团,窝窝,拉手等网站均有销售,并取得很好的业绩。