杭州招聘

岗位职责：
1、负责对客诉工单单进行及时准确的复核，并及时派至各相关部门和人员
2、负责对TM提交的投诉工单质量进行监督，对提交质量不佳的投诉工单进行记录。
3、根据客诉处理时限及时解决顾客来电、来访、网上、转来投诉，并进行100%回访。
4、对客诉工单处理结果的及时跟进，监督相关部门是否按规定时限处理。
5、在线解决来电客户售后及相关咨询。

岗位要求：
1、中专以上学历，普通话标准，服务意识强
2、1年以上客服工作经验

杭州甘盛贸易有限公司是一家专业从事大型品牌产品销售的贸易公司，与国内众多一线品牌形成战略合作。公司具备强大的商品营销企划和销售能力，在行业内具有不错的实力和知名度。我们真诚期待您的加入，携手共创明天的辉煌。