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客服专员/协调员(杭州)

广州市佳众联科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接待用户,与用户联系,与惠普保持联系;
2、完成维修服务纪录单,监控维修状态,监控维修单管理系统,包括开单和结单;
3、及时领会HP维修政策并向HP的用户宣传,协助同事做好日常运营工作;
4、维修结束后的用户回访工作。
岗位要求:
1、 口齿伶俐,做事积极主动
2、 工作有责任心、有耐心。

(工作地点:杭州下沙)

公司介绍

佳众联科技有限公司,为佳都科技(股票代码:600728)旗下专业从事IT服务解决方案的高新技术企业,公司总部位于广州天河软件工业园建中路51号佳都新太大厦。公司创建于1995年,在全国有30多家分公司、100多个服务网点。
 
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
 
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:越秀区、天河区