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客服主管(非技术)

杭州杭网创业投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、处理客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
2、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
3、对新进商品了解和熟悉;
4、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺。
5、有上进心,终极目标为公司管理层人员者优先考虑。
岗位要求:
1、熟悉淘宝等平台的销售、操作流程
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、有良好的危机处理能力
4、性格温和,稳重
5、熟练运用电脑,打字速度快

公司介绍

杭州杭网为多元化业务集团,主要业务有有机产品,服装纺织业务,第三方代运营。