杭州招聘

岗位要求：
1）1年以上淘宝客服经验，全职。可以接受倒班制度。
2）熟练操作计算机，熟练使用常用办公软件。打字速度不低于50字/分，正确率高。
3）熟悉淘宝购物及销售基本流程。有销售功底优先。
4）有强烈的服务意识，善于发掘客户需求，促进交易完成。

岗位职责：
1）旺旺接待，及时响应，准确快速解决客户售前售后问题。引导客户关联购买商品，提升客单价。
2）进行售后服务处理，包括但不限于退换货、投诉、评价等。
3）利用旺旺、论坛、微博、微信等方式对店长给出的推广文案进行客户营销。
4）配合店长进行店铺日常维护、产品上架工作。熟悉淘宝店铺架构及视觉文字引导，配合美工进行产品子页面文案描述

杭州杭网为多元化业务集团，主要业务有有机产品，服装纺织业务，第三方代运营。