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平台买家客服主管

杭州织天网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责服饰电商平台入驻品牌的商品在线客服工作,包括向用户销售商品、处理退换货、与品牌商沟通等;
2、为平台的交易额负责,努力提升平台总交易额;
3、制定和规范平台用户服务体系,提高用户购买转化率;
4、与运营、招商、产品等部门良好合作,及时将活动、新产品功能等告知用户;
5、组建并管理客服团队,带领团队完成交易额;
6、随着服饰电商平台的成熟,客服将逐步转为运营,品牌商的平台经营也将逐步转给品牌商自身进行。

任职要求:
1、3年以上淘宝卖家客服工作经验;
2、至少具备2年服饰类卖家工作经验;
3、对服饰及流行极为了解;
4、有良好的用户服务意识;
5、具有成功的客服销售业务案例;
6、较强的电商数据分析能力;
7、讲究团队,协作能力强,有创业激情。



福利待遇:
根据您的工作职责和工作范围,薪资福利的基本构成:

- 基本工资
- 餐费补贴
- 通讯补贴
- 绩效奖金
- 年终奖金
-优秀员工将获得公司股份

公司提供住宿,福利体系简洁且易执行:为员工提供完备的保险保障和物质激励,协助员工更加专注于公司的各项业务与项目,并与公司一起共同成功。创值努力通过以下的福利待遇措施为数百名员工提供最可靠的保障:

- 医疗保险
- 住房公积金
- 养老保险
- 工伤保险
- 失业保险

工作时间:09:00a.m.-17:30p.m.

面试及工作地点:杭州市滨江区江晖路1961号 隆和国际1303室
乘车路线:地铁1号线(往湘湖方向)至江陵路站下车
途经公交路线:滨盛路星光大道口115路、137路;星光大道南口195路、107路、114路等
联系人:骆小姐
联系电话:0571-87166389

公司介绍

杭州织天网络科技有限公司坐落于杭州市滨江区星光大道附近江景商务楼,视野开阔,为目前杭州电子商务和高新技术企业聚集腹地。(公交线路115、114、107、195等)
公司成立于2012年初,是一家新晋的服饰时尚电子商务平台运营商,目标打造一个新概念的运营平台模式。
公司秉承:“以诚信为本、以创新为动力,以共赢为目标”的文化理念、以及以消费者利益为第一的核心价值观。,公司将来力争做到:“市场占有率第一,品牌形象第一,客户满意度第一”,同时将为每位新员工提供广阔的发展空间,只要你有梦想、对人生有追求,对事业充满激情和理想的人,相信本公司将为您的职业生涯和自我价值的展现提供一个良好的发展平台。
目前因业务需要,紧急招募业界精英加盟合作,共创辉煌!有意者请将个人详细简历发送至zhitian@sina.cn邮箱,合则约见,勿访。

联系方式

  • Email:zhitian@sina.cn
  • 公司地址:滨江区江晖路1961号 隆和国际大厦1303室
  • 邮政编码:310052
  • 联系人:
  • 电话:(0571)87166389