客服主管
杭州泰一指尚科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-09-26
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责部门的规章制度制定及监督执行
2、负责部门员工业绩考核工作
3、负责培训提高服务水准
4、负责制定客服部门工作目标及计划
5、负责部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作
6、负责投诉记录的巡查和跟进处理
7、负责汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
8、负责公司部门横向纵向的沟通、合作、对接。
岗位要求：
1、有网站客服经验者优先，勤奋敬业、责任心强
2、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通
3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致
4、性格好，有耐心，身体健康，有团队合作精神
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具
6、有客服主管经验者优先
公司介绍
泰一指尚，隶属于中国A股上市企业：浙江富润（600070），是中国领先的大数据科技企业，在大数据技术和商业应用领域一直走在行业前沿。通过数字技术与商业应用的创新，业已形成大数据应用能力开放、数据咨询研究服务、营销技术能力开放、数字营销综合服务、电子商务、新零售服务、智能供应链服务等战略板块。面向传统企业、品牌主、研究及咨询公司、媒体及广告公司提供大数据管理系统、数据能力开放、数据应用平台定制、用户标签管理、消费者研究、品牌研究、媒介研究、整合营销传播服务、数字营销平台定制开发等一体化的数字商业解决方案，为中国企业提供数字商业服务，推动中国企业数字化进程。
杭州总部：杭州市滨江区阡陌路482号智慧E谷A楼16F-18F
电话：0571-85223055
北京公司
北京市朝阳区西大望路甲12号国家广告产业园C区2号楼一层东
上海公司
上海市普陀区常德路1339弄金昌商务中心B座2楼
广州公司
广东省广州市天河区天河路228号广晟大厦1204单元
杭州总部：杭州市滨江区阡陌路482号智慧E谷A楼16F-18F
电话：0571-85223055
北京公司
北京市朝阳区西大望路甲12号国家广告产业园C区2号楼一层东
上海公司
上海市普陀区常德路1339弄金昌商务中心B座2楼
广州公司
广东省广州市天河区天河路228号广晟大厦1204单元
联系方式
- Email：hr@adtime.com
- 公司地址：地址：span北京市朝阳区西大望路甲12号北京国家广告产业园区C区2号楼一层东侧