客服专员
杭州泰一指尚科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、论坛、qq等方式解答客户的问题及意见,对问题进行处理反馈,并做好记录;
2、熟悉并掌握业务知识,各项业务操作技能和相关业务流程;
3、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见;
4、关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。
岗位要求:
1、有网站客服经验者优先,勤奋敬业、责任心强;
2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心,身体健康,有团队合作精神;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
1、通过电话、论坛、qq等方式解答客户的问题及意见,对问题进行处理反馈,并做好记录;
2、熟悉并掌握业务知识,各项业务操作技能和相关业务流程;
3、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见;
4、关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。
岗位要求:
1、有网站客服经验者优先,勤奋敬业、责任心强;
2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心,身体健康,有团队合作精神;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
公司介绍
泰一指尚,隶属于中国A股上市企业:浙江富润(600070),是中国领先的大数据科技企业,在大数据技术和商业应用领域一直走在行业前沿。通过数字技术与商业应用的创新,业已形成大数据应用能力开放、数据咨询研究服务、营销技术能力开放、数字营销综合服务、电子商务、新零售服务、智能供应链服务等战略板块。面向传统企业、品牌主、研究及咨询公司、媒体及广告公司提供大数据管理系统、数据能力开放、数据应用平台定制、用户标签管理、消费者研究、品牌研究、媒介研究、整合营销传播服务、数字营销平台定制开发等一体化的数字商业解决方案,为中国企业提供数字商业服务,推动中国企业数字化进程。
杭州总部:杭州市滨江区阡陌路482号智慧E谷A楼16F-18F
电话:0571-85223055
北京公司
北京市朝阳区西大望路甲12号国家广告产业园C区2号楼一层东
上海公司
上海市普陀区常德路1339弄金昌商务中心B座2楼
广州公司
广东省广州市天河区天河路228号广晟大厦1204单元
杭州总部:杭州市滨江区阡陌路482号智慧E谷A楼16F-18F
电话:0571-85223055
北京公司
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上海公司
上海市普陀区常德路1339弄金昌商务中心B座2楼
广州公司
广东省广州市天河区天河路228号广晟大厦1204单元
联系方式
- Email:hr@adtime.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区西大望路甲12号北京国家广告产业园区C区2号楼一层东侧