杭州招聘

职位描述：

1.利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题，促成交易；
2.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5.对新近商品了解和熟悉，；
6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
7．上级交代的其他工作。
【工作时间】两班倒：具体时间待定
【薪资福利】基本工资+考核奖金+提成+补贴，正式入职后享有年假、婚假、产假等各种国家法定有薪假期。
【培训进修】公司不定期举行内部和外部培训，来提高自身的素质和业务水平，为以后的晋升等打下有利基础。
【晋升机制】有能力者可以晋升为客服主管，客服经理。或者转至其他适合的运营岗位。

任职要求：

1.熟悉男装女装、 熟悉淘宝后台操作者优先录用。(应届生电子商务相关专业也可）
2. 细心、周到、思维敏捷，工作能力强，打字速度至少60以上。
3.因网店性质，需要有白班和晚班的工作安排时间，能适应相应的调班，能承受一定的工作压力。
4.有极强的责任心，逻辑思维能力好，具有创新精神，待人和善，热情，不把个人情绪带进工作中，能与人处理好关系。
5.以客户为中心，全心全意的为客户服务。

工作地点：杭州市滨江区环兴路与江南大道交叉口，亚光科技大厦11楼（靠近滨江大学城和阿里巴巴总部），1700多方的优良办公环境

杭州裳淘科技有限公司是专注在服装品牌的网络渠道拓展服务商，投资商是esprit、tommy、only等多个品牌的商场负责人，线下销售4亿，网络团队为麦包包、淘宝、阿里巴巴的知名网企的核心骨干，曾经成功运营卡帝乐鳄鱼、衣香丽影、太子龙、POLO等多个知名服装品牌，在2011年创造过新店半年过4000万的佳绩，2012随着投资商的加入和更多品牌的合作，大量招聘各岗位人才。公司以成长 责任 梦想为关键词，开放简单为原则，配比完善的成长培训体系，企业活动福利，合理的薪酬回报制度，致力打造全国最具战斗力凝聚力和幸福感的团队。