杭州招聘

工作职责
1. 通过旺旺、QQ等沟通工具解答客户咨询问题，获取订单，促成交易；
2. 积极拓展和开发客户，维护、跟进、反馈客户需求，并解决投诉与中差评等售后问题；
3. 熟悉淘宝/天猫相关的操作规则，修改价格、订单管理、客户信息管理；
4. 前期协助商品上传等店铺装修工作；
5. 接受新事物能力强，对新商品能够快速熟悉。
职位要求：
1. 熟练操作计算机，打字速度快（60字/分以上）；
2. 熟悉网络购物（淘宝网/天猫/）,有过天猫等网店客服经验者优先；
3. 头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4. 普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
5. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
6. 听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
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杭州百靓信息科技有限公司，是一家品牌电子商务服装销售公司，公司以销售精品女装为主，公司秉承‘为客户做更好’，为客户提供高品质的服装和满意的购物体验作为不断的追求和目标。旗下有淘宝商城和独立批发网站，公司因业务需要，热忱欢迎人才加入，携手共创美好的明天