杭州招聘

岗位职责：
1、前台接待、收发物件；有物业行业工作经验者优先录取；
2、与业主建立良好的联系，记录、反馈业主投诉事项；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、女性，高中以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。有物业行业工作经验者优先录取。
2、计算机操作熟练，懂office办公软件使用，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有亲和力，同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、接受应届毕业生。

工作地点：杭州拱墅区汽车城附近，湖州街587号北城天地大型综合体商业楼

杭州中正物业管理有限公司，隶属于美达集团，为美达集团所属房产提供全面的物业管理。