客服专员/助理(非技术)(职位编号:005)
杭州蒋氏服装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:杭州-萧山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:销售行政专员/助理
职位描述
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
“尚。摩登”汇集优秀的设计、营销人才,紧贴国际服饰潮流,在创新中完善、开拓中发展。香港小哥班尼自成立以来,一直遵循“以人为本,一质为根”的经营理念,用“品质第一、服务第一”的宗旨服务广大顾客群体。曾先获得“中国消费品市场主导品牌”之一,关爱少儿成就奖”、“中国品牌”等称号。尚。摩登童装作为国内最具有规模和影响力的童装企业之一,多年来尚。摩登童装得到越来越多的消费者的信任与厚爱,受到社会各行业、各界人士的关注和支持。展望未来,尚。摩登将一如既往,本着为顾客创造价值,为员工创造机会,为伙伴创造效益,为社会承担一份责任,积极进取,服务人民,奉献社会,为打造成国际著名品牌而努力。
联系方式
- 公司地址:萧山市心北路197号绿都百瑞广场
- 邮政编码:311200