客服专员/助理(非技术)
杭州鸿博教育图书有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
任职条件
1、大专以上学历,应届毕业生也可(女生)
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,较强的语言组织能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有热情;
5、逻辑思维能力强,善于主动分析问题及解决问题。
岗位职责
1、协助业务员维护客户,业务开发及达成销售;负责接听客服热线,为客户提供满意的咨询服务;
2、负责处理客户来电查询、处理客户订单、以及特殊事情的解决及咨询服务;
3、及时跟踪客户的到货情况,并及时反馈信息,保证客户满意度;
4、客勤维护中,将情况及时与业务员沟通并找反馈部门领导,不得耽误销售进程及信息的失真;
5、保证自己负责区域的客户档案的建立及完善,不定期统计销售报表;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
本公司实行双休制,作息时间为:8:00-17:00。
薪资待遇:除基本工资外,公司将提供住宿补贴、午餐补贴、全勤奖以及节庆假日的奖金等,同时本岗位实行绩效考核制,本着多劳多得的原则。
联系电话:0571-88365586
1、大专以上学历,应届毕业生也可(女生)
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,较强的语言组织能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有热情;
5、逻辑思维能力强,善于主动分析问题及解决问题。
岗位职责
1、协助业务员维护客户,业务开发及达成销售;负责接听客服热线,为客户提供满意的咨询服务;
2、负责处理客户来电查询、处理客户订单、以及特殊事情的解决及咨询服务;
3、及时跟踪客户的到货情况,并及时反馈信息,保证客户满意度;
4、客勤维护中,将情况及时与业务员沟通并找反馈部门领导,不得耽误销售进程及信息的失真;
5、保证自己负责区域的客户档案的建立及完善,不定期统计销售报表;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
本公司实行双休制,作息时间为:8:00-17:00。
薪资待遇:除基本工资外,公司将提供住宿补贴、午餐补贴、全勤奖以及节庆假日的奖金等,同时本岗位实行绩效考核制,本着多劳多得的原则。
联系电话:0571-88365586
公司介绍
杭州鸿博教育图书有限公司创建于2004年,致力于职业教育事业的发展与研究,本着同心多元化的发展战略,现发展成为集职业教育研究、图书策划发行、教育培训为一体的多功能型教育服务机构。
企业总部位于人杰地灵的杭州,下设职教教辅图书事业部、职教教材图书事业部、教育培训事业部。为了不断满足日益提高的教育需求,在“产品领先,受教育者至上”的战略引导下,遵循教育规律和市场规律,鸿博教育率先建立了市场机制下的教育产品研发流程和规范,与吉林出版集团所属吉林摄影出版社签署战略合作协议,联合成立吉林摄影出版社杭州文教编辑部。鸿博教育以《高职考》丛书为核心,策划发行了《高职考》《练与考》《假期作业》《中等职业教育文化基础课提高读本》《中职生晨读教程》《对口高考》《对口单招》等大批优秀教育图书产品。
经过不断的锤炼与锻造,鸿博教育已成为与广大师生建立了足够心理默契与情感依恋的教育品牌。遍布浙江、江苏、上海、安徽、广东等省市布局合理的服务网络,使所辐射各地的师生更大程度上受到快速、便捷的优质服务。
杭州地址:拱墅区祥园路28号乐富智汇园
联系电话:0571-88365586
企业总部位于人杰地灵的杭州,下设职教教辅图书事业部、职教教材图书事业部、教育培训事业部。为了不断满足日益提高的教育需求,在“产品领先,受教育者至上”的战略引导下,遵循教育规律和市场规律,鸿博教育率先建立了市场机制下的教育产品研发流程和规范,与吉林出版集团所属吉林摄影出版社签署战略合作协议,联合成立吉林摄影出版社杭州文教编辑部。鸿博教育以《高职考》丛书为核心,策划发行了《高职考》《练与考》《假期作业》《中等职业教育文化基础课提高读本》《中职生晨读教程》《对口高考》《对口单招》等大批优秀教育图书产品。
经过不断的锤炼与锻造,鸿博教育已成为与广大师生建立了足够心理默契与情感依恋的教育品牌。遍布浙江、江苏、上海、安徽、广东等省市布局合理的服务网络,使所辐射各地的师生更大程度上受到快速、便捷的优质服务。
杭州地址:拱墅区祥园路28号乐富智汇园
联系电话:0571-88365586