淘宝客服
杭州川通科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
杭州川通科技有限公司成立于2012年,是一家集批发,零售为一体的通信设备公司,自2012年成立以来,通过与中国移动通信集团合作,成为中国移动通信集团代理商,现拥有门店10家,分别位于拱墅区,江干区和滨江区,拥有工作人员32人,大专以上学历占85%,公司秉承全心全意服务顾客的经营宗旨,川通科技不断地追求产品质量和服务质量的提升。川通科技虽在2012年刚成立,不过在经营移动通讯器材方面拥有超过10年以上的经验,在当地拥有良好的信誉和口碑。川通科技的董事会人员和管理团队由具备丰富管理和资本市场经验的人员组成,逐渐打造统一投资、统一管理、统一形象、统一采购、统一配送、统一经营,并通过网络系统实现高效有序的管理模式,力争做到国内最具规模的通信终端产品营销和服务连锁网络之一。 随着中国3G时代的到来,川通科技将加快网点的拓展,我们欢迎有志于在移动通信终端行业发展的人士的加入,并让我们携手创造属于我们的辉煌!