杭州招聘

工作性质：正式
年龄要求：
性别要求：
职能类别：技术支持/维护工程师
工作类型：ONSITE
工作年限：5年及以上

工作职责描述：
日常工作包括：
•场地内以及自己的来电客户的技术问题
•解决客户的问题。通过与全球队友的沟通和利用能够解决问题的文档，程序和知识库
•在我们的票务处理系统记录所有问题的细节
•建立解决问题的知识库文章，以供将来使用的客户及其他辅助人员
•管理和维护系统中心配置管理环境

职位目标：
•保持较高的客户满意度
•提供及时的解决方案
•及时联系客户
•确保坚持最佳实践案例说明
•支持初级队友解决问题
•管理和维护的系统中心配置管理环境
所需能力：
职位要求：
•您必须有良好的团队合作精神，可以独立工作，在快节奏的全球环境中有良好的工作能力
•流利的英语（口语和写作）和优秀的沟通技巧
•良好的咨询和故障排除技巧
•在面对时间紧迫和严峻的技术挑战时，有良好的工作能力
•喜欢与客户直接互动，以达到顾客的满意度
•5年以上的经验，能发挥一个系统管理角色或先进的技术支撑作用，在复杂的Microsoft Windows企业环境与下列产品：
○Microsoft Windows Server 2003 and Windows Server 2008 ○Microsoft System Center Operations Manager 2007 ○Microsoft System Center Configuration Manager 2007 and/or ○Microsoft Lync 2010
•熟悉使用Hyper-V
•了解复杂的网络环境和技术
•相关的微软认证（MCITP，包括70-401：SCCM）

职位期望：
1、具有扎实的基于服务器的计算概念（Citrix为基础）和虚拟化的概念
2、读/写PowerShell脚本的能力
简历接收邮箱为：recruiter2@beyondsoft.com

博彦科技股份有限公司
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博彦科技股份有限公司（简称“博彦科技”，深交所上市公司）是亚洲领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商，具备全球范围内的交付能力。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务、应用程序开发和维护、ERP和BPO（业务流程外包）等服务，专注于高科技、金融服务、电信工程、医药、制造等领域，积累了丰富的经验，与众多全球500强企业和世界领先科技公司成功合作，是全球客户信赖的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。

博彦科技创立于1995年，总部位于北京，并在中国主要城市设立分支机构和研发中心，在美国、日本、新加坡和印度也都设有交付中心。博彦科技的全球交付能力以及灵活使用现场服务、近岸服务和多级离岸交付中心等交付方式的能力，使得博彦在全球范围内都能够以低成本交付高质量的服务。遍布全球的交付中心使得博彦可以和世界共享自己的服务、行业知识和成熟的流程管理。

博彦科技已取得CMMI5认证，拥有完善、成熟的管理和开发流程，确保为客户提供高质量的服务。博彦科技安全系统已达到ISO27001国际标准，遵循严格的安全标准，实施严密的安全措施，以保护客户的信息安全。博彦科技的领军地位也得到了IDC、 IAOP等业内权威研究机构的认可。
博彦科技于2012年1月在深交所上市，并先后收购了印度ESS、美国ExtendLogic及美国大展集团等多家国际知名IT企业。博彦科技将秉承“超越期待，尽善尽美”的服务理念，作为您IT服务的理想合作伙伴，一如既往的为客户提供优质、专业、高效的服务。

IAOP全球外包100强、NeoIT全球外包服务100强、《全球服务》杂志“全球服务100强”、IDC中国离岸软件开发供应商10强
国家规划布局内重点软件企业、工信部中国软件业务收入百强企业
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