杭州招聘

岗位职责：
1、负责公司客服人员的日常管理工作，监督并评估客服人员的工作情况
2、负责公司客服人员相关技能培训，对相关人员进行礼仪、流程规范的辅导或培训
3、负责完成客户投诉的跟进工作，及时向领导反馈工作中遇到的问题
4、负责提供远程技术支持
5、及时完成领导安排的其他事宜

岗位要求：
1、大专或以上学历，计算机应用或电子技术专业
2、了解Sql Server数据库，有PC维护、专业软件客服工作经验者优先考虑
3、 熟练使用OFFICE等办公软件
4、 具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力
5、 工作认真、细致，责任心强，反应敏捷，具有高度的敬业精神
6、 良好的语言表达能力，普通话标准，口齿伶俐清晰

北京航天金盾科技有限公司是由航天信息股份有限公司控股的一家现代高科技信息产业专业公司。母公司航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术和庞大的市场，具有信息产业部计算机系统一级集成商的资质，承担了“金税工程”、“金卡工程”、“金盾工程”等国家级重点工程，是国内最具实力的IT上市公司之一。
北京航天金盾科技有限公司以公安需求为基本、以创新求实为自律、以客户满意为准则，研制出符合公安实际业务应用的旅业、娱乐场所、印章、印刷、机动车维修、典当、人口、派出所综合信息管理系统、治安管理信息系统等公安管理信息化系列产品，并推向市场。产品推广到全国20多个省、自治区、直辖市，协助公安机关破获了几百起重大案件，为社会治安稳定做出了重大贡献。
“理解公安，尊重公安，热爱公安”是航天金盾员工的思想准则；“致力科技强警，服务公安行业，创造社会效益”是金盾的发展方向；坚持“专业服务于公安”，使全国人民在安全祥和的治安环境下生活、工作是金盾人永远的追求。

公司的资质与荣誉：
信息产业部计算机系统集成一级资质
涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质（甲等）
CMMI3认证资质
高新技术企业
通过软件企业、软件产品登记认证
中华人民共和国（跨地区）增值电信业务经营许可证
安防工程企业一级资质
IS09001--2000质量体系认证
国家科技进步二等奖
公安部指定全国“人口及二代证信息系统”、“派出所综合信息管理系统”建设单位
全国唯一通过公安部所有社会信息采集类治安管理信息系统强制性标准检测的企业
现役军人和人民武装警察居民身份证信息受理系统的唯一承建

分子公司地址
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河南区域；郑州市花园路85号新闻大厦17层C户河南航天金盾电子技术有限公司 邮编：450003
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浙江区域；杭州市万塘路30号东方高新科技软件园12幢2楼 金盾部 邮编：310009






应聘者请将个人简历发电子信函到公司联系方式中的EMAIL，请在邮件主题中注明：职位—姓名—工作年限—薪资要求，简历请不要用附件形式。