杭州招聘

岗位职责：

1、通过各途径解答用户对公司产品和服务的咨询；

2、熟练掌握各种问题处理流程和转接的所有工作流程；

3、按规定程序和规章制度处理各项工作，提供优质服务，保证客户满意度；

4、持续改善工作质量；

5、积极反映客户意见，并提出改进建议；

6、不向任何无关人员透露自己的工作内容及工作流程；

7、不在非工作场合讨论自己的工作内容及工作流程；

8、保证每项工作按照正规的工作流程进行操作；

9、严格遵守公司的保密制度，不对外透露公司机密。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄20-30岁，有呼叫中心工作经验者优先；

2、普通话发音标准，口齿伶俐清晰，声音甜美；

3、熟练使用电脑和办公软件，中英文打字熟练，打字速度60字/分钟（准确率90%以上）；

4、有良好的服务意识，强烈的责任心；

5、良好的人际交往能力，有团队合作精神；

6、具备一定的压力承受能力和自我调节能力；

7、有向上、积极进取的心、良好的心态且富有热情；

8、能接受倒班工作； 热爱客户服务行业。

乐港（JOYPORT）成立于2008年4月，是一家致力于互联网互动娱乐产业，集研发、运营和投资于一体的控股集团；总部位于中国杭州，在北京、台北、吉隆坡等地拥有分支机构，目标成为世界级的互联网互动娱乐公司。
乐港专注于高品质全球化互动娱乐产品的研发、运营和发行，拥有乐堂、蟠龙、墨龙等多个工作室，已开发《热血三国》、《热血三国2》、《热血三国3》、《魔晶幻想》、《魔晶世界》、《热血三国》手游等创新产品，并在中国大陆、欧美、日韩、东南亚各国和地区都取得了骄人的业绩。
未来，乐港将秉承“创造伟大的游戏，让全球玩家感受中国智慧”的理念，继续为人们提供更精彩的在线娱乐体验。

公司将为录用员工提供：
* 极具挑战和吸引力的调薪；
* 丰厚的项目奖金；
* 带薪病假、年休假；
* 住房公积金；
* 养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险 、商业保险；
* 丰富的员工团队活动（聚餐、联谊、体育活动及员工旅游）；
* 传统节日、员工生日礼物；
* 每年一次免费体检；
* 餐费补助