杭州招聘

客服专员_大客户组方向
任职要求：
1、男女不限， 25-32岁；

2、大专以上学历,品貌端正、普通话标准；

3、 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及谈判技巧；

4、工作要细致、耐心、有责任心,态度端正,诚信正直,有积极热诚的工作态度；

5、良好的服务意识与团队合作精神，较强的抗压能力。


岗位职责：

1、了解客户需求，帮助用户进行游戏引导，为客户提供专业咨询服务；

2、公司客户档案资料的建立，对反馈信息进行分析，出现的问题及时进行相应的处理；

3、与客户建立密切联系，并且定期对其进行回访，为客户提供全程服务；

4、建立客户回访资料，及时有效得将客户意见和建议转交给上级主管；

5、配合公司对外的各项公关活动；

6、对公司推出的相关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户；

7、了解客户的基本信息及本企业客户相关的政策，针对客户需求和公司业务发展进行二次开发客户需求的相关工作；

8、完成上级领导交代的其它工作任务。

乐港（JOYPORT）成立于2008年4月，是一家致力于互联网互动娱乐产业，集研发、运营和投资于一体的控股集团；总部位于中国杭州，在北京、台北、吉隆坡等地拥有分支机构，目标成为世界级的互联网互动娱乐公司。
乐港专注于高品质全球化互动娱乐产品的研发、运营和发行，拥有乐堂、蟠龙、墨龙等多个工作室，已开发《热血三国》、《热血三国2》、《热血三国3》、《魔晶幻想》、《魔晶世界》、《热血三国》手游等创新产品，并在中国大陆、欧美、日韩、东南亚各国和地区都取得了骄人的业绩。
未来，乐港将秉承“创造伟大的游戏，让全球玩家感受中国智慧”的理念，继续为人们提供更精彩的在线娱乐体验。

公司将为录用员工提供：
* 极具挑战和吸引力的调薪；
* 丰厚的项目奖金；
* 带薪病假、年休假；
* 住房公积金；
* 养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险 、商业保险；
* 丰富的员工团队活动（聚餐、联谊、体育活动及员工旅游）；
* 传统节日、员工生日礼物；
* 每年一次免费体检；
* 餐费补助