杭州招聘

1、积极配合销售部门开展工作
2、搭建客户售后服务系统平台,并不断优化。
3、建立、维护和改善客户售后服务体系的工作标准和模式。
4、制定售后客户服务质量标准,保证客服售后工作流程化、标准化和管理监督。
5、制定售后客服计划以提高客户满意度。
6、制定售后客服人员培训计划,提高客服团队的业务能力及综合素质。
职位要求：
1. 为人热情，耐心细致，善于倾听客户的声音
2. 有良好的服务意识，较强的沟通能力
3. 有较强的思维逻辑，能果断应对各种紧急情况
4. 从事过大型网站客户服务或相关工作者优先
5. 敢于挑战高薪，富有激情，有销售意识！
能适应出差，出差范围，杭州，嘉兴，湖州，一般杭州为主，不住宿 男士优先！

专业贸易资讯服务商

特易资讯（TOPEASE），是一家国际知名的专业贸易资讯服务商，与海外D & B等专业数据情报分析提供商建立了战略同盟。特易依靠强大的资源优势和卓越的技术团队，开发构建了涉及北美、南美、亚、欧、非等五大洲，140多个国家和地区不断更新的贸易资讯服务平台。特易秉承“专业、高效、务实”的服务理念，致力于以优化的信息资源，推动企业技术创新，力助企业成功实现产业结构升级，积极开拓国际市场。

战略发展

特易成立于2004年7月，总部设于上海，并在烟台、青岛、苏州、杭州、温州、台州、广州、无锡、金华及海外设立了分支机构，在基本完成中国沿海战略布局的基础上（环渤海湾、长三角、东南沿海、珠三角洲等地），现已开始启动四川、湖南、湖北、陕西等内陆省份市场，从而全面辐射整个中国市场。以国际化的运转模式及先进理念为指导，在稳步发展中国市场的同时，向打造成为国际性贸易资讯先导的战略部署迈出了坚实的步伐。

专业的数据分析、挖掘及整合

而2010年，特易更以强大的技术团队为后盾，以长年累积的数据库及信息渠道为基础，经过专业的数据分析、挖掘及整合工作，推出了GT3.0外贸资讯工具——外贸资讯宝（Global Trade Pal）,真正实现了一站式外贸资讯服务平台。其全新的一站式操作理念和标签化搜索引擎的运用，让外贸业务的快速批量处理成为可能，极大地提升了外贸工作者和决策者的工作效率，并为企业提供精准的外贸解决方案。

特易资讯原倾力与你共赢

特易以服务客户、助力企业成功发展贸易为使命，不断加强与国内外众多知名机构的合作，并逐步实现产品完善与升级，以优质的产品、专业的服务、先进的理念为指导，助推企业成功地开展国际贸易，实现贸易的多边化发展。不断为客户增值是我们一如既往秉持的理念，与客户共同成长，与客户共同“化资讯为资本”，是我们孜孜以求的理想。
特易资讯（TOPEASE）愿倾力与您共赢！