杭州招聘

职位描述：
1、通过淘宝旺旺等客服软件为顾客解答问题、回复咨询、引导顾客促成销售。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查，做好售后服务工作。
4、贯彻执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标。
任职要求：
1、有独立处理售前、售中、售后问题的能力。
2、熟悉淘宝阿里旺旺和后台操作，打字速度50字/分钟以上。
3、有良好的服务意识，有一定的销售、聊天技巧。
4、服从管理能适应倒班。
5、良好的语言表达能力，性格温和，工作无情绪化，反应敏捷，细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通。
6、具备很强的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感，具有较强的抗压能力。

薪资结构：

底薪+餐补+提成（具体面议）

    杭州和茂实业有限公司成立于2010年，其旗下工厂有20年的皮革及制成品生产及销售历史，产品遍及国内及海外用户。公司同时涉及矿业开发，金融投资等业务，资金实力雄厚。现为了规范公司各项业务，以获得更大的发展，公司将皮革业务全部转移到生产基地，同时在杭州重新设立新的投资项目，欲为公司第二次腾飞打下坚实的基础。
    2013年，随着公司新规划的出台，公司将在杭州全力打造一个实体与网络综合的销售平台，同时推出公司自有品牌产品，并携手部分加盟厂家，共同打造一个有特色的箱包鞋类及服饰销售平台。公司努力要建立一支有强烈的合作精神、丰富的实战经验的团队，致力于通过互联网服务体系，为客户提供渠道盈利咨询、电商分销、精准招商推广、营销推广等服务。同时为加盟商提供商机速配、投资保障、创业帮扶、经营培训一站式服务。
    公司的发展需要有优秀的人才来加入，在这里，我们提供的不仅仅是一份工作，一个职业，更会是一个平台，一个实现梦想的大舞台。如果您拥有开阔的胸怀和睿智的眼光，具有饱含梦想和勇敢追逐的精神，和茂的大门将永远向您敞开！