杭州招聘

岗位职责：

1. 负责客户投诉处理，必要时组织协调相关部门进行投诉调查，确保客户投诉处理最大满意化。包括客户投诉数据收集、评估、调查以及纠正预防措施的计划、执行、及有效性评估；客户投诉关闭及趋势分析，事故风险评估，产品时间汇报等。

2. 负责对生产过程中出现的异常的控制，确保生产过程稳定；
3. 负责从客户退回产品控制和处理，确保退回产品有效管理；
4. 负责生产过程物料报废管理，确保物料报废有序进行，具可追溯性；
5. 监督不合格品返工过程，确保返工过程有效控制；
6. 负责过程巡检小组建设、培训、管理；
7. 负责CAPA的协调、跟踪和统计分析；
8.负责公司产品实现各阶段不合格品的控制，确保不合格品有效管理；

9. 负责生产任务单的审核；
10. 完成上级临时交办的其他工作。

任职要求：

1.两年以上药品、医疗器械质量管理工作经验；

2.具备国内注册法规经验者优先；

3.思路清晰，团队合作性强。

关于雅培
-雅培，全球知名医疗保健公司，致力于帮助人们获得健康，拥有更美好的生活。近130年来，我们不断创新，探索改善健康的解决方案——从营养品，诊断，医疗器械，到药品——涵盖生命的每一个阶段，为人生创造更多可能。
-雅培中国自1988年在中国开展业务，在营养品、诊断、医疗器械和药品领域，竭尽全力守护中国不同年龄阶段的人们的健康。
-雅培在中国经营至今，已经完全融入中国的社会和发展。从2012到2017，雅培中国连续6年获得由杰出雇主调研机构颁发的“中国杰出雇主”认证。

艾博生物医药（杭州）有限公司
艾博生物医药（杭州）有限公司成立于2003年，隶属于世界500强雅培集团，是层析法体外诊断产品生产和研发的主要基地。公司坐落于杭州经济技术开发区（下沙）医药园区内。公司主要从事研究、开发、生产体外诊断试剂。主导产品为快速诊断产品，包括妊娠检测、***检测、毒品检测、肿瘤标志物检测和心脏病标志物检测等五大系列，畅销全球100多个国家和地区。

我们提供有竞争力的薪酬福利战略：
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公司地址：杭州经济技术开发区12号大街（东）198号