杭州招聘

岗位职责： （备注：要求女性）
1、负责公司淘宝店铺的客服工作
2、熟练运用公司产品 ,通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、准确与专业的解答
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、完成领导交办的其他工作

任职资格：
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、熟悉淘宝商城；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力， 打字速度60字/分钟以上；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
6、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。

嘉盛茶业成立于1996年2月。从成立至今，嘉盛茶业始终专注于茶产品的研究、开发、生产和销售。
    公司总部位于杭州，在浙江省的安吉、德清、金华、和四川省的浦江设有五个制茶工场，目前在北京、上海、杭州、成都、武汉、青岛、苏州、常州设有13个品牌专门店……
    公司拥有世界先进的原料茶、成品茶加工设备，年生产各类茶产品能力达5000吨。致力于茶叶从原料、加工、到销售的全过程，尽心尽力，不断追求品质的完美；为顾客不断提供一流的产品和服务。
    公司自成立以来，一直以科技为本；公司的茶叶专家始终在茶叶加工技术研究和产品质量安全体系的建立与完善，新产品开发、茶饮料、茶食品开发等方面作不懈的努力。特别确保了公司在茶叶加工技术和产品质量安全体系的行业领先地位；始终保持了嘉盛独特的先进专业的制茶方法，特别追求茶叶的风味和特色，并让茶叶中所有的营养成分在加工时得到最大限度的保护，冲泡时最大限度的泡出，永远追求最好风味，最佳营养。
    研茶园，是嘉盛茶业鼎力打造突破时空局限的品牌——在传承中国茶文化的基础上，把世界茶文化带给广大中国爱茶者。让我们的客人一到研茶园，就能品遍世界好茶。