杭州招聘

职位描述:
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
5、有淘宝网店售后工作经验证优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉；

任职要求:
1、30岁以下，大专学历以上，女性优先；
2、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力；
3、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；
4、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字每分钟以上；
5、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作。
6、好的服务意识，待人热情有礼，普通话标准；有良好的表达、书写和沟通能力，能处理客户投诉，保证客户满意；
7、事效率高，工作积极主动，勤奋好学；

杭州川通科技有限公司成立于2012年，是一家集批发，零售为一体的通信设备公司，自2012年成立以来，通过与中国移动通信集团合作，成为中国移动通信集团代理商，现拥有门店10家，分别位于拱墅区，江干区和滨江区，拥有工作人员32人，大专以上学历占85%，公司秉承全心全意服务顾客的经营宗旨，川通科技不断地追求产品质量和服务质量的提升。川通科技虽在2012年刚成立，不过在经营移动通讯器材方面拥有超过10年以上的经验，在当地拥有良好的信誉和口碑。川通科技的董事会人员和管理团队由具备丰富管理和资本市场经验的人员组成，逐渐打造统一投资、统一管理、统一形象、统一采购、统一配送、统一经营，并通过网络系统实现高效有序的管理模式,力争做到国内最具规模的通信终端产品营销和服务连锁网络之一。 随着中国3G时代的到来，川通科技将加快网点的拓展，我们欢迎有志于在移动通信终端行业发展的人士的加入，并让我们携手创造属于我们的辉煌！