杭州招聘

职位描述
1.淘宝的售前导购、售后问题处理
2.顾客资料整理及跟踪维护.
3.配合宣传销售,在淘宝博客、论坛、帮派等发布文章、帖子及回贴.
4.回复客户问题，进行定单管理；
5.网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作；
6.善于解决客诉问题
应聘要求:
1.打字速度60字/分钟以上.
2.工作积极上进,语言组织及表达能力强,文字功底好,细致耐心的客户服务意识,良好的沟通、应变、客户投诉及问题处理能力、团队协作能力。
3.熟练操作Word、excel等常用办公软件
4.熟悉淘宝、阿里网店的后台操作系统、交易规则、销售模式.
5.熟悉博客，论坛、帮派的发贴，回贴，旺旺群发广告贴、友情链接等推广方式.
6.有1年以上淘宝客服工作经验者优先考虑.
岗位要求：
1、 大专以上学历
2、 有良好的淘宝购物经历，了解淘宝用户需求
3、 认同电子商务行业，有充分的工作热情
4、电子商务专业或有淘宝客服经历的优先。

杭州商聪信息技术有限公司成立于2004年6月，是一家致力于为品牌企业和零售商提供专业电子商务整体运营解决方案的高新企业。公司目标打造成为电子商务第三方服务标杆企业，是淘宝网首批官方认证的第三方服务商。我们提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售、IT系统支持等多项专业服务，我们拥有专业的运营团队、销售团队、设计团队、数据分析团队、售后服务团队。
商聪团队始终坚持“以客户为中心”不断提升团队专业服务能力，经过不懈的努力，成功为太子龙、两面针、多乐士、老凤祥、银时代、元祖、博库书城等300多家国内知名品牌企业提供了优质的电子商务整合服务，在业内形成良好的口碑。同时公司先后与雅虎中国，阿里软件、淘宝、支付宝等电子商务服务商建立战略合作伙伴关系。
我们的服务理念：以客户为中心
我们的价值观：信任 简单 创造价值
如果您认同我们的企业文化，认同我们的努力方向，我们将为您创造广阔的职业发展平台，良好的工作氛围，行业内极富竞争力的薪酬福利待遇，完善的培训及晋升机制和科学的职业规划。

我们心中充满对卓越的渴望！
我们敬重出色的精英。
你心中也充满对激情事业的渴望？
那么请加入我们，非凡成就，有你有我！