杭州招聘

主要职责：
1.成交用户的销售满意回访；

2.通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；

3.协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务；

4.收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；

5.用户抱怨的受理和协助解答；

6.参与组织实施各类用户服务活动

任职要求：

1.具有大专及以上学历，一年以上客服工作经验；

2.普通话标准，声音甜美，语言表达能力强；

3.具有良好的协调能力、优秀的沟通技能和服务意识；

4.熟悉操作OFFICE办公软件；

5.具有高度的工作责任感；

6.有汽车行业工作经验者优先考虑。